Asiakastarina: Bronto Skylift Oy
Remion kiritti Bronton ennakoivan etähuollon edelläkävijäksi
Kilpailuetua datasta
Henkilönostinvalmistaja Bronto Skylift Oy käyttää arjessaan Remionin teollisen internetin ratkaisuja, joiden avulla laitteissa oleva tieto saadaan hyötykäyttöön muun muassa kunnossapidon ja oikea-aikaisen huollon suunnitteluun.
Etävalvontajärjestelmän ja palveluportaalin avulla Bronto Skylift pystyy tarjoamaan asiakkailleen ennakoivaa täsmähuoltoa ja kirimään etähuollon edelläkävijäksi toimialallaan.
Remionin tuottamien etävalvontaratkaisujen avulla olemme nousseet toimialallamme etähuollon edelläkävijöiksi.
Heikki Tiura
Bronto Skylift Oy, huoltojohtaja
Tavoitteena sujuvampi palvelu ja kilpailuetu
Henkilönostimia palopelastuksen ja urakoinnin tarpeisiin valmistava Bronto Skylift Oy halusi saada laitteissaan olevan datan hyötykäyttöön, tarjotakseen yhä sujuvampaa palvelua asiakkailleen ja luodakseen kilpailuetua alati kiristyvillä markkinoilla.
Tavoitteena oli vähentää turhia huoltokäyntejä, ratkoa vikatilanteet entistä tehokkaammin sekä jakaa laitetietoa omistajan, diilerin ja valmistajan välillä, oikea-aikaisten toimenpiteiden varmistamiseksi.
Datanäkymä etävalvontajärjestelmästä.
Oikea-aikaisia toimenpiteitä datan avulla
Etävalvontajärjestelmän tuottaman laitteiden käyttö- ja hälytystiedon avulla huolto-operaatiot tehostuivat huomattavasti. Nyt huolto-ohjelmaa pystytään myös kehittämään entistä tehokkaammin saatavilla olevan mitatun datan ansiosta.
Etävalvontajärjestelmä ja palveluportaali vaikuttivat myös positiivisesti myyntiin – asiakaskontaktointia voidaan tehdä tarvepohjaisesti, kun esimerkiksi laitteiden koko kapasiteetti on kovassa käytössä. Projektin myötä laitteiden varaosamyynti aktivoitiin laitteista saadun käyttötiedon perusteella.
Tulokset
- Huoltotarpeen diagnosointi, huolto-operaatiot ja nostolavojen kalibrointi tehostuivat.
- Laitteiden turvallisuus lisääntyi etävalvonnan parantaessa laitteiden saavutettavuutta ja vikatilanteiden hoitoa.
- Sisäiset prosessit tehostuivat.
- Järjestelmästä tuli alusta uusien palveluiden konseptoinnille ja kokeiluille.
Remionin rooli
Suunnittelu: Remion
Toteutus: Remion
Jatkokehitys ja ylläpito: Remion
Toteutus
Toteutuksessa käytettiin Regatta Corea ja Regatta Portalia.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä.
Jukka Kivimäki
Toimitusjohtaja
